La conciergerie propose un ensemble de services personnalisés facilitant le quotidien des collaborateurs.
Vous intervenez sur plusieurs sites clients.
En autonomie, vous pilotez votre activité et animez vos espaces conciergerie, véritables points de vie au sein des entreprises.
Vous êtes la référence quotidienne des collaborateurs, garantissez un service sur mesure et veillez au bon fonctionnement de la conciergerie.
Vos missions principales au quotidien :
Accueil et conseil : être à l'écoute des besoins des salariés et leur proposer des services adaptés.
Mise en place de la conciergerie : installation/désinstallation de votre espace conciergerie à votre arrivée sur site et à votre départ.
Vente de produits de dépannage : snacking, boulangerie, café, produits d'hygiène, etc.
Gestion des services de proximité : pressing, cordonnerie, services postaux, paniers du marché, etc.
Animation de la conciergerie : mise en place et communication d'animations et de bons plans en lien avec le service marketing.
Relation prestataires : coordination et suivi des partenaires locaux.
Pilotage opérationnel : gestion des encaissements, factures prestataires, commandes, stocks, ouverture/fermeture de caisse, etc.
Vous disposez d'un excellent sens du service et d'une forte aisance relationnelle : accueillant, souriant et à l'écoute, vous saurez instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs de la conciergerie.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un sens aigu de l'organisation, vous permettant de gérer efficacement vos priorités dans un environnement dynamique, tout en respectant les procédures internes en place.
Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit (essentiel pour assurer les échanges liés au poste), et vous avez les bases du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
Ce poste comporte de déplacements qui nécessitent d'être titulaire du permis B. Dans ce cadre, les frais kilométriques seront remboursés conformément aux règles en vigueur.
Horaires : mardi : 8h45-13h15 // 13h45-16h45 et vendredi : 8h45-12h45 // 13h15-15h45
Périodes de congés : août et Noël
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