Manager chefs d'équipe sinistres partiels f/h - bnp paribas - arval bnp paribas group

Overview

Manager chefs d\'équipe Sinistres Partiels F/H - BNP Paribas - Arval BNP Paribas Group. Rejoignez Arval, leader en France de la location multimarque de véhicules d\'entreprise et le spécialiste des nouvelles solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, intégrée au domaine Retail Banking & Services du Groupe. Vous aurez pour mission de manager des équipes en charge de la gestion des sinistres partiels et le back-office des sujets liés au sinistre.


Responsabilités

* Manager 4 chefs d\'équipes en charge de la gestion des sinistres partiels sur l\'ensemble des flottes de véhicules louées par la société.
* Manager 1 chef d\'équipe en charge de la gestion back-office des sujets liés aux sinistres (process, flux, impayés fournisseurs, relation transverse au sein du département Gestion des Sinistres).
* Assurer le pilotage de l\'activité (stocks, flux) et de la charge de travail; veiller à ce que les équipes disposent des ressources et moyens pour gérer les dossiers.
* Point de contact avec les autres services (Fleet Services, Assistance, commerce...), les compagnies d\'assurance, les experts automobiles, etc.
* Gestion et contrôle de l\'activité et reporting auprès du supérieur hiérarchique.
* Veiller à la qualité du service rendu aux conducteurs et aux clients et représenter Arval auprès des compagnies d\'assurance, des courtiers ou des experts automobiles.
* Interface avec les différents services de la société et du Groupe BNP Paribas sur le domaine de compétences et participation au respect de la politique qualité et environnementale.


Qualifications et profil

* Diplômé d\'un bac +4/5 avec expérience managériale d\'environ 5 ans dans l\'assurance ou la gestion de sinistres automobiles; idéalement expérience en tant que manager de managers. Alternativement, bac +2/3 avec 10 ans d\'expérience managériale dont 5 ans en managerial multiples.
* Leadership naturel avec un support opérationnel aux équipes; capacité à prendre en main les sujets techniques et à apprendre rapidement.
* Orientation client et résultats, capacité à transmettre le savoir-faire et à développer les compétences des collaborateurs; capacité à générer l\'engagement et à conduire le changement.
* Bonnes capacités d\'analyse et prise de décision; aisance en communication écrite et orale et aptitude à collaborer et rendre compte.


Conditions et cadre

Les équipes de la Direction Gestion des sinistres sont présentes à Rueil-Malmaison et Saint Grégoire. Vous serez basé à Saint Grégoire. Vous travaillerez du lundi au vendredi et bénéficierez de tickets restaurant.


Évolution et suite du parcours

Évolution possible dans l\'univers de l\'assurance vers d\'autres postes managériaux au sein de la Direction Assurance, ou vers le Commerce, la Direction des opérations ou d\'autres entités du Groupe, en fonction des opportunités. Vous pourrez développer les connaissances techniques et accéder à d\'autres postes managériaux.


Processus de recrutement et accessibilité

Si votre CV est retenu, vous serez amené à passer un à trois entretiens avec les RH et/ou le manager opérationnel. Pour les personnes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.

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