Conseiller(e) téléphonique h/f

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

L'agence JOBLINK LILLE recherche pour le service Belgique de son client :
Un Conseiller Téléphonique H/F
Vos missions au sein d'une petite équipe seront les suivantes:

- Emettre des appels sortants dans le cadre de la fidélisation définie par la politique commerciale
- Traiter les dossiers réclamations
- Etre à l'écoute des demandes clients
- Contacter et relancer le transporteur pour le suivi des livraisons et informer le client
- Etablir des devis et en assurer la relance
- Remonter les informations et observations clients auprès des superviseurs
- Créer des factures/notes de crédit dans le cadre du SAV
- Transformer les activités web en commandes
- Mettre à jour les fiches client, enrichir la base de données
- Communiquer les avantages (challenge, VAD) aux clients
- Mettre en place des scénarios pour augmenter les ventes

Mission d'intérim à pourvoir ASAP jusqu'au 19/09/2025
Salaire: 1877EUR brut/mois + TR à 11EUR (prise en charge 60%)
Horaires : 8h/17h du lundi au vendredi
Poste basé à Neuville en Ferrain


Profil recherché :

Vous êtes autonome, vous voulez vous investir dans une structure à taille humaine
Digne de confiance et vous faites preuve d'autonomie et d'initiative.
Vous aimez le challenge et vous possédez une aisance au téléphone mais aussi sur le tchat.
Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs.
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
Ce poste vous intéresse ? Alors postulez sur notre site ou sur l'adresse : lille[a]joblink.fr