Responsable d'agence h/f

Rejoignez notre enseigne Asturienne du groupe Saint-Gobain au sein de l'agence de Saint-Pierre-des-Corps en tant que Responsable d'agence !

Vos principales missions :

AU SEIN DE L’AGENCE : Gérer un centre de profit en toute délégation
• Appliquer le plan de développement de l’agence et mettre en œuvre les actions pour
accroître le chiffre d’affaires et la marge
• Être le garant de la bonne gestion des stocks
• Être le garant de la bonne organisation des livraisons
• Négocier avec les industriels en local
• Optimiser l’organisation interne du centre de profit
• Veiller à la bonne tenue de l’agence (propreté, rangement, signalétique, maintenance des installations…)

AUPRÈS DES CLIENTS : Apporter au client le service et les prestations attendues
• Être directement au contact des clients et assurer un rôle commercial
• Suivre en direct certains clients
• Être le garant de la qualité du service au client
• Suivre et manager les encours clients dans le cadre du service crédit
• Gérer les litiges
• Assurer une veille concurrentielle

AUPRÈS DES ÉQUIPES : Manager l’équipe et veiller à son épanouissement
• Participer au recrutement, proposer des formations, apprécie les performances, manage individuellement et collectivement)
• Participer au process RH
• Être le relais d’information auprès des équipes, en particulier en animant les réunions mensuelles, les réunions sécurité
• Animer les équipes d’ATC et réalise les points hebdos
• Assurer au quotidien le management de la sécurité
• Atteindre les objectifs fixés en matière de chiffre d’affaires, de marge, de résultat

AU NIVEAU NATIONAL
• Communiquer les attentes des clients aux chefs de marché
• Etablir et proposer le budget de mon agence et concevoir le plan de développement pour atteindre les objectifs fixés