Le Groupe TEAM, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes TEAM COMPETENCES spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez ! Team Compétences Besançon recherche pour l'un de ses clients un Technicien SAV / Méthodes H/F.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez comme support technique de niveau 1 auprès des clients et participez à la formalisation des procédures de fabrication et de réparation des produits.
En tant que Technicien SAV / Méthodes, vous gérez les demandes techniques entrantes, analysez les dysfonctionnements et contribuez à l'amélioration continue des processus internes, tout en garantissant la satisfaction client et la maîtrise des risques et des coûts
os principales missions :
Assurer un support technique niveau 1 auprès des clients en cas de dysfonctionnement
Réaliser des diagnostics de pannes à distance et proposer des solutions techniques adaptées
Rédiger, formaliser et mettre à jour les guides, instructions, modes opératoires, fiches techniques et gammes
Gérer et maintenir la base documentaire technique sur le réseau commun
Constituer, renseigner et mettre à jour les dossiers clients (historique des interventions, bases de données techniques)
Formaliser des dossiers projets : traduction des exigences techniques, consultation fournisseurs, estimation des coûts
Réaliser des schémas électriques et mises en plan des produits
Rechercher et proposer des solutions techniques visant à optimiser les process internes
Concevoir des outils d'aide à l'analyse (tableaux de bord, graphiques)
Participer à la polyvalence partielle sur le périmètre Nouveaux Produits en cas d'absence
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.