L'objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l'aide de l'étude des comportements, augmenter la marge autrement dit, pérenniser le business de nos clients.
Vous recherchez une alternance avec des challenges motivants et un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous et boostez votre carrière !
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle qualité H/F en ALTERNANCE dédié(e) au suivi de notre parc clients.
Démarrage : début Septembre
Sous la responsabilité de la Responsable qualité & suivi clients au sein de notre agence sur Villeurbanne (près de Lyon), vos missions seront les suivantes :
- Mettre à jour le portefeuille clients existant
- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès d'une clientèle de professionnels
- Echanger régulièrement en visioconférence (Teams) et par téléphone avec vos interlocuteurs
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers et conseillères clientèle terrain
Pour mener à bien cette activité, vous serez formé(e) :
Dès votre intégration, vous suivrez une formation complète autour de notre activité, les spécificités de notre clientèle et nos processus.
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