Directeur d’agence de voyages / associé opérationnel (h/f)

Descriptif Nous recherchons pour une agence de voyages à forte valeur ajoutée, un Responsable d’agence de voyages H/F disposant d’une expertise avancée sur Amadeus et d’une réelle fibre commerciale. Ce poste s’adresse à un profil expérimenté, capable de piloter une activité tout en développant le chiffre d’affaires, dans une logique entrepreneuriale. Vous intervenez à la fois sur la gestion opérationnelle, la relation client et le développement stratégique de l’agence. Vous évoluez dans un environnement exigeant où la maîtrise technique et la capacité à générer du business sont indissociables. Mission Piloter l’activité globale de l’agence et garantir sa performance commerciale Développer et fidéliser un portefeuille clients (BtoB / BtoC selon positionnement) Identifier de nouvelles opportunités business (réseaux, digital, partenariats) Gérer les dossiers complexes et à forte valeur ajoutée via Amadeus (4 modules) Superviser et optimiser les processus de réservation (aérien, ferroviaire, hôtelier) Accompagner et structurer l’évolution de l’agence (organisation, outils, offres) Assurer une présence active sur les canaux digitaux et les réseaux Garantir une qualité de service premium et une expérience client irréprochable Participer à la vision stratégique avec une perspective d’investissement à long terme Ce poste offre une réelle opportunité de projection, avec la possibilité de s’impliquer durablement dans le développement de la structure, jusqu’à une prise de participation. Profil Vous avez une vision globale du métier et l’envie de vous inscrire dans un projet sur le long terme. Vous combinez expertise technique, sens du commerce et posture de leader. Vous êtes capable de faire grandir une agence, autant par votre savoir-faire opérationnel que par votre capacité à développer du chiffre d’affaires. Maîtrise experte du logiciel Amadeus (GDS complet – 4 modules indispensables) Expérience confirmée en agence de voyages (idéalement avec responsabilités) Forte appétence commerciale et capacité à développer un portefeuille clients Aisance avec les outils digitaux, les réseaux et les stratégies d’acquisition Vision entrepreneuriale avec envie de s’investir sur le long terme Leadership naturel et capacité à structurer une activité Excellente organisation, autonomie et sens des priorités Anglais professionnel apprécié selon clientèle Postuler J-18808-Ljbffr