Commercial (h/f)

L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac5. MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Commercial en alternance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac 5 Management Commerce & Entrepreneuriat. Vous préparerez sur 2 4 mois en alternance, un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’école de Caen. Entreprise à marque reconnue dans l’univers de la mode avec75 boutiques et une présence dans 110 pays. Missions Accueil des clients avec empathie et sincérité. S’assurer que chaque cliente reçoive un conseil adapté, personnalisé et sincère. Retouche des vêtements Service après-vente : défectueux, échange, réparation. Connaissance des produits techniques de la marque Respect des standards de service de la marque et du magasin Encaissement client Fermeture caisse Reporting : fin de journée, fin de semaine et fin de mois Réception de la marchandise au niveau informatique Retour produit défectueux -Retour fin de saison Commande client PROFIL : Le goût du service client. Le travail en équipe. La réactivité et prise d’initiative. La capacité d’apprentissage. La force de proposition et de négociation L’excellence dans sa présentation La Persévérance La Capacité d'adaptation à une clientèle exigeante. Le Respect du produit (art de la présentation) Le Très bon relationnel, grande capacité d'écoute Le Sens du service et de la persuasion La Sensibilité produit & mode