Un mot sur LEA
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LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre client, éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions industrielles sur Montpellier, recrute un Technicien support applicatif senior H/F.
Au sein d'une équipe support, ce poste clé intervient sur des problématiques techniques variées avec un niveau d'exigence élevé en diagnostic et résolution d'incidents.
Compétences recherchées
Votre rôle et missions :
- Gérer les demandes clients (appels, mails, tickets).
- Analyser et résoudre des incidents techniques complexes.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Participer à l'amélioration de la documentation.
- Coordonner les interventions et planifier les actions terrain.
- Valider les interventions et assurer le lien avec les équipes internes.
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