Responsable d'agence adjoint fh

Lentreprise

Depuis plus de 20 ans Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile auprès des particuliers. La marque regroupe aujourd’hui plus de 360 agences partout en France 700 collaborateurs 80 000 clients et 15 000 employés de maison.

Rejoindre Shiva c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien‑être de chacun : employés de maison clients et collaborateurs.


Description du poste

Notre client recherche son futur Responsable d'agence adjoint (F / H) pour son agence située à Vitré (35 / / Ille-et-Vilaine).

Véritable relais entre le terrain et la Responsable d'agence vous serez amené(e) à :

* Construire et optimiser le planning d'intervention (gestion des absences remplacements...).
* Accompagner et superviser les employés de maison (recrutements intégration montée en compétences reporting et suivi des activités...).
* Participer au développement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients fidélisation suivi de la satisfaction...).
* Réaliser le suivi qualité auprès des clients répondre à leurs sollicitations et gérer les possibles réclamations.
* Assurer le suivi administratif de l'agence et œuvrer à son bon fonctionnement (suivi des performances de l'agence mise à jour des données clients et employés facturation relance client...).


Profil recherché

Et vous

* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
* En bon communicant, vous avez le sens du service client et de l'animation d'équipe.
* Vous recherchez un poste où chaque jour est différent et rythmé.
* Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, Word, ERP).

Alors c'est vous que nous devons présenter à notre client !


À savoir

* Poste basé au sein de l'agence Shiva située à Vitré.
* À pourvoir dès que possible.
* CDI 39h du lundi au vendredi.
* Véhicule de service (possibilité de rentrer avec).
* Rémunération fixe prime sur objectifs.
* Mutuelle santé prise en charge à 100% (hors option).
* Un parcours d'intégration sera mis en place lors de votre arrivée.

Réf : ad8b27c2-167e-4c45-bc4f-a45e44193c6d

Key Skills

Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 2742 - 2742

#J-18808-Ljbffr