Account manager (stage)

CSM chez Clickeat - J'aide les restaurateurs à s'équiper de leur propre solution de commande en ligne.

Lancée en 2012, Clickeat est leader des solutions de commande en ligne pour la restauration. Son logiciel puissant et à faible coût permet à tout restaurateur de vendre en ligne en direct (en click & collect ou livraison) sans recourir à une plateforme tierce (UberEats, Deliveroo, JustEat), ni posséder des connaissances technologiques avancées.

Aujourd’hui, Clickeat déploie sa solution dans tous les secteurs de la restauration auprès de 2 000+ clients dont 90% d’indépendants et 10% de chaînes de restauration (Groupe Bertrand, Junk, Compose, Carl’s Jr …).

Pour en savoir plus : https://click-eat.fr/

Pour suivre sa croissance, et accompagner les restaurateurs dans leur transformation numérique, nous recherchons un(e) Account manager en stage avec proposition de CDI par la suite.

Si l’univers de la restauration et du digital t’intéresse et que tu apprécies évoluer dans un contexte jeune et plein de challenges → rejoins la team !

Ton rôle : Augmenter la satisfaction en développant la meilleure relation client possible

L'un des objectifs de Clickeat est de garder les restaurateurs satisfaits, mais aussi leurs consommateurs.

En tant qu'Account Manager, ton rôle est de ne jamais perdre de vue cet objectif, dans toutes tes missions.

Pour résumer, tu deviendras un(e) expert(e) et seras le reflet du meilleur service que nous pouvons offrir à nos partenaires.

- Accompagner les nouveaux clients

- Mettre en place la solution, former, aider et éduquer nos partenaires

- Les accompagner au quotidien pour suivre les bonnes pratiques (conseils, etc.)

- Travailler en coordination avec les spécialistes internes pour fournir un service exceptionnel à nos clients

* Veille et technologie

- Rechercher des nouvelles technologies dans la restauration

- Veiller sur les nouveaux besoins des consommateurs et des restaurateurs

- Améliorer des produits digitaux

- Proposer des solutions (améliorations) suite aux feedbacks clients

- Tester, rechercher et rendre compte des bugs survenus

* Amélioration des produits digitaux

- Proposer des solutions (améliorations) suite aux feedbacks clients

- Tester, rechercher et rendre compte des bugs survenus

Tu es étudiant(e) et tu cherches un stage ou stage alterné pour Septembre 2024.

* Tu aimes les nouvelles technologies.
* Tu es à l'affût des derniers modes de consommations et d’usages.
* Un service et un suivi client de qualité sot primordiaux pour toi.
* Tu es curieux(se) et aimes apprendre de nouvelles choses.

Tes compétences :

* Tu as un sens des priorités
* Tu as une aisance rédactionnelle (orthographe, syntaxe) et orale
* Tu sais travailler en équipe

Tes qualités :

* Tu as une capacité d’écoute et d’analyse
* Tu es curieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et autonome
* Tu as déjà travaillé dans la restauration et connais son fonctionnement.
* Tu sais faire des gifs sur Slack ;)
* Petite équipe jeune et dynamique
* Mission complète pour découvrir les rouages d'un service Clients
* En plein Paris 2ème

Le contexte

* Stage de 6 mois avec a vocation à déboucher sur une proposition de CDI si les conditions sont réunies.
* Date de début souhaitée : Septembre 2025

Tu veux postuler ?

* Envoie-nous ton CV et une courte lettre de motivation par mail : lucie@click-eat.fr
* N’oublie pas d’indiquer : durée + rythme + date de début du stage
Puteaux, Île-de-France, France 6 hours ago


Senior Account Executive - Directeur Grands comptes

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