Gestionnaire de portefeuille contentieux (h/f)

Gestionnaire de portefeuille contentieux (H/F)

Rejoignez-nous pour postuler au poste de Gestionnaire de portefeuille contentieux (H/F) chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale.


Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Grâce à son organisation décentralisée, le Crédit Mutuel est la seule banque coopérative non cotée en bourse en France. La priorité est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont également propriétaires du groupe. Cela fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le secteur bancaire depuis 14 ans.

Notre identité repose sur des valeurs fortes, telles que l'autonomie, la responsabilité, l'exigence, la bienveillance, et la promotion interne, offrant de véritables perspectives de carrière.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif innovant dans de nombreux domaines : banque, assurance, téléphonie, immobilier, informatique, logistique, etc. Vos idées et compétences seront valorisées au sein de nos diverses activités.

Rejoignez un groupe fort de ses marques comme Crédit Mutuel, CIC, BECM, Cofidis, Euro Information, etc., et participez à une aventure humaine et technologique pour construire le futur.


Vos missions

Mission principale

Au sein de la Direction du Contentieux, vous intervenez sur des dossiers de clients particuliers et professionnels, pour lesquels une solution amiable n’a pas été trouvée. En relation avec les clients, huissiers et autres auxiliaires de justice, vous gérez un portefeuille de dossiers contentieux pour recouvrer tout ou partie des créances dues.

Activités / Tâches spécifiques

* Étudier les informations relatives au risque et au débiteur défaillant.
* Analyser le contexte du dossier et identifier les éléments clés.
* Utiliser les procédures judiciaires (requêtes, assignations, titres exécutoires, exécution) et choisir les voies d'exécution appropriées.
* Adopter la meilleure stratégie de recouvrement, en adaptant les mesures conservatoires selon le dossier.
* Recouvrer les sommes prêtées via correspondances, appels, et échéanciers.
* Contrôler et hiérarchiser l’avancement des dossiers selon les délais légaux.
* Adapter la position de la Banque en fonction de l’évolution du dossier.


Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé socialement. Nous favorisons le développement des compétences, la promotion interne, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Nos collaborateurs bénéficient notamment :

* d'une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire
* d’un abondement
* de jusqu’à 23 jours de RTT
* d’une 6ème semaine de congés payés
* d’un télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
* d’un accompagnement pour les personnes en situation de handicap et aidants
* d’une protection sociale renforcée
* d’un plan d’épargne entreprise et PERCO
* d’une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* des avantages du CSE
* d’un accès au restaurant d’entreprise ou tickets restaurant
* d’une prise en charge de 75 % du abonnement transports
* d’un forfait mobilités durables de 600€
* d’une plateforme de covoiturage interne
* d’un parking éco-responsable à Strasbourg, avec plus de 700 places
* de dispositifs de formation Groupe
* d’un accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

* Connaissances juridiques indispensables
* Bonne capacité rédactionnelle
* Connaissance des produits bancaires

Savoir-être - savoir-faire

* Rigueur, organisation, réactivité
* Capacité d’écoute et d’analyse
* Sens du travail en équipe
* Gérer des situations délicates
* Qualités d’argumentation et de négociation
* Esprit d’analyse et synthèse
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