Forte de ses 9900 collaborateurs, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire dans de nombreux domaines : environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, numérique
La Délégation Ressources humaines et moyens généraux (DRHMG), composée de 900 agents, a pour objectif de participer activement aux enjeux de modernisation et d'exemplarité de la collectivité de la collectivité en posant la responsabilité sociétale et environnementale au coeur de ses actions.
Au sein de la Direction des Ressources humaines de la Métropole, le service SIRH (Système d'information Ressources Humaines) a pour mission d'assurer la gestion quotidienne des logiciels dans tous les domaines fonctionnels de la gestion des ressources humaines. Il est le garant de la cohérence de l'ensemble des applicatifs RH et accompagne les services RH dans la mise en place de nouvelles solutions informatiques. Véritable pivot entre les besoins RH et les outils informatiques, il est également chargé de l'accompagnement de tous les agents dans l'utilisation des outils RH dématérialisés mis à leur disposition.
Votre mission principale en tant qu'apprenti Correspondant applicatifs sera de contribuer à l'administration fonctionnelle des outils RH au sein d'une équipe dynamique composée du manager, de 2 chefs de projet et 4 correspondants applicatifs. Au sein de cette équipe dynamique et engagée, vous contribuez à l'accompagnement des utilisateurs internes dans l'utilisation des outils RH de la Métropole (notamment Foederis pour la formation et le recrutement, Astre RH pour la gestion administrative du personnel, E-Temptation pour la gestion du temps et des activités) en lien étroit avec vos collègues qui ont à coeur de partager leur savoir. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à assister les utilisateurs RH dans la résolution de leurs problématiques quotidiennes liées aux outils RH (anomalies, erreurs d'utilisation, demandes spécifiques). Vous analysez les dysfonctionnements signalés par les gestionnaires RH et proposez des solutions correctives ou de contournement en lien avec l'équipe technique contribuant ainsi à l'amélioration continue des outils. En complément, vous mettez à jour et rédigez des modes opératoires et procédures pour faciliter la compréhension et l'usage des outils par les utilisateurs. Vous participez également à la recette fonctionnelle (phase de test) des évolutions ou nouvelles versions des logiciels, avant leur mise en production. Enfin, vous créez des requêtes pour l'extraction et l'analyse de données RH et contribuez au suivi des indicateurs de fiabilisation des données RH.
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