Directeur adjoint des activités de gestion déléguée h/f

Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE, ELECTROREN, FOCALYSE, IMPERIS, ELEX PREMIUM et ADENES CLAIM MANAGEMENT, nous permettent de proposer une offre de service globale dans la gestion des sinistres. Nous offrons et mettons en place des prestations complètes de services et d'expertises conciliant qualité et efficience à travers notre gamme conçue pour et avec nos clients. ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjoint des activités de Gestion déléguée F/H basé au siège, à Paris.

Rattaché directement au Directeur de la gestion déléguée et de l'expérience client du Groupe ADENES, vous rejoignez une Direction composée d'environ 160 personnes.

Vos principales missions seront les suivantes :

1- Pilotage opérationnel de l'activité au quotidien
- Manager les équipes (rituels, challenges)
- Suivre les indicateurs de la performance : KPI, SLA
- Assurer l'amélioration continue et l'amélioration de l'activité via la mise en place des plans d'actions
- Gérer le reporting

2- Fidélisation & développement commercial
- Assurer la veille sectorielle sur les évolutions du marché et des modèles de gestion déléguée
- Gérer les relations avec les Client, participation et animation des Comités pilotage
- Développer de nouvelles offres, études d'opportunité de nouveaux marchés
- Développer de portefeuille sur marchés existants

3- Outils & IA
- Poursuivre l'outillage des équipes en vue d'une expérience Collaborateur optimisée et gain de productivité
- Continuer l'intégration de l'IA aux bénéfices de nos Clients et Collaborateurs

4- Appui stratégique en lien avec le Directeur de la gestion déléguée
- Gérer l'élaboration et le suivi des budgets
- Assurer l'élaboration du plan stratégique

5- Synergies internationales
- Développer les synergies avec nos filiales à l'international