A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans l'énergie, basé à Lyon, recherche un Assistant Juridique F/H pour un poste en intérim.
Missions
Gestion des réclamations
* Recevoir, évaluer et gérer les réclamations déposées par les clients
Médiation
* Organiser des séances de médiation entre la BP et le médiateur Groupe
* Vous facilitez les discussions et aide les parties à trouver des solutions mutuellement acceptables
Expertise technique
* Posséder une compréhension approfondie des techniques liés à la fourniture d'énergie
* Cette expertise est cruciale pour évaluer les réclamations et comprendre les problèmes spécifiques
Résolution créative des problèmes
* Trouver des solutions innovantes et adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des clients tout en respectant les politiques et les contraintes de la BP
Collaboration
* Nombreuses interactions en interne avec les commerciaux, les RPC, la Direction Juridique et en externe avec les clients et le Médiateur National de l'énergie du Groupe
Profil du candidat
* Excellentes compétences en communication et en négociation
* Forte autonomie
* Solides compétences pour comprendre les aspects techniques des réclamations/médiations.
* Excellentes capacités d'analyse et de synthèse, sens du client
* Rigueur, sens de l'organisation, souci du détail et respect des délais
* Prise d'initiatives et capacité à prioriser les sujets et thématiques devant être traitées
* Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes
* Capacité à piloter en autonomie
Conditions et Avantages
Salaire : 28 000€ - 30 000€
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