Responsable technique sav h / f

Responsable Technique SAV H / F / X - Poste basé à Paris Porte de Vanves (75014) - CDI 50 / 55K€ + variable jusqu'à 5 K€ - prise de poste rapide - secteur des machines de boisson pour l'hôtellerie - #Management #SAV #electrotechnique

Le service SAV de notre client évolue et se transforme, et un poste de Responsable Technique rattaché au Directeur France est créé. Au sein d'un acteur dans le secteur des machines à boissons pour l'hôtellerie, dans une agence à taille humaine, vos missions seront :

1. Organiser et planifier l'activité terrain de l'agence SAV.
2. Élaborer le planning et gérer les absences.
3. Réaliser un suivi quotidien des interventions chez les clients.
4. Se déplacer chez le client en renfort des techniciens, et suppléer aux absences en effectuant toutes les missions d'un technicien.
5. Anticiper les opérations d'entretien du matériel.
6. Veiller à la rentabilité des activités.
7. Effectuer la liaison avec le service administratif pour la refacturation des interventions et avec le service commercial pour le suivi des contrats.
8. Manager l'équipe de techniciens : recrutement, suivi quotidien, évaluation, suivi de carrière, consignes de sécurité.
9. Répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations.
10. Participer au recrutement des techniciens SAV, à leur évaluation et au suivi de leur carrière.
11. Participer aux projets divers (événementiel, intégration de nouveaux produits).
12. Effectuer une veille technologique sur les matériels concurrents.
13. Établir un compte rendu formel de l'activité hebdomadaire.
14. Gérer les stocks de pièces détachées et les approvisionnements dont il a la responsabilité.

H / F, de formation technique, vous justifiez d'une expérience confirmée en électricité, mécanique et hydraulique. Vous avez une appétence particulière pour le management et la proximité avec vos équipes et les clients.

Ce poste dans un environnement d'agence nécessite une forte capacité de réactivité, d'agilité et d'investissement. Si vous vous projetez dans ce poste, n'hésitez pas à postuler !

#J-18808-Ljbffr