Responsable compte clé

Informations générales

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Responsable Compte Clé

Description de la mission

Envie de booster votre avenir ?
RejoignezSFR Distributionen tant Responsable Compte Clé au sein de notre Direction Commercialeet participez activement à des projets concrets, innovants et à fort impact terrain.

Sous la responsabilité du manager du service Pilotage Commercial, le Responsable Compte Clé contribue à définir la politique commerciale sur le périmètre Espace SFR, à en négocier les moyens et à en garantir la mise en œuvre afin d'atteindre les résultats commerciaux de l'entreprise.

Vos missions principales :

· Contribue à la définition des priorités commerciales et des objectifs du réseau Espace SFR

· Assure le suivi et le pilotage quotidien des indicateurs clés de performance (quantitatifs/qualitatifs)

. Participe et représente la Direction Commerciale aux comité de pilotage organisés avec SFR

· Définit les plans d'action et les moyens adaptés pour réaliser les objectifs (budget co-publicité, démonstrations, opérations d'incentives, challenges)

· Analyse les résultats liés aux plans d'action mis en œuvre et en assure la présentation et le suivi

· Veille à la bonne application de la politique commerciale et des contrats de distribution dans les Directions Régionales en coordination direct avec leurs équipes

· Organise la communication en direction des points de vente et de l'encadrement commercial des régions (explique la politique commerciale, sensibilise aux enjeux, présente les objectifs, valorise les offres et met en perspective les leviers d'accélération de la performance)

· Contribue à la conception, à la gestion et au suivi opérationnel des pilotes et des projets en interface avec les directions métier

· Définit les plans de commissionnement des offres pour les partenaires indépendants ; Assure leur mise en production avec la Direction Administrative et Financière ; coordonne leur communication

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans idéalement dans le secteur du retail.

En matière de savoir / savoir-faire :

· Connaissance de la stratégie commerciale de l'entreprise

· Connaissance des règles budgétaires

· Connaissances en marketing opérationnel

· Capacité à manager en situation non hiérarchique

· Capacité à créer et/ou développer un partenariat efficace avec des partenaires internes et/ou externes

· Capacité à rédiger des propositions commerciales

· Capacité à produire et commenter un reporting pertinent sur les activités et les résultats de son périmètre

· Capacité à mener des négociations commerciales

En matière de savoir être :

· Aisance relationnelle

· Souci du résultat

· Souci de la satisfaction client

· Force de proposition

· Pragmatisme, dynamisme, écoute

· Organisation / Sens des priorités

· Capacité d'anticipation et réactivité