Mission GénéraleAu sein du pôle Paris Val de Seine de la division Hermès Maroquinerie Sellier, le Responsable Qualité reporte au Directeur de production des Ateliers.La finalité du poste est de garantir le BPC (bon du premier coup) du site, par le déploiement de la stratégie qualité du pôle.Son périmètre d?action recouvre les activités de stockage (cuirs, matières métallique), coupe et préparation de cuirs, et montage de produits.Le Responsable qualité anime une équipe de 3 personnes : un Contrôleur qualité, un Responsable technique et un Technicien outillage.Eléments de contexteL?activité du pôle Paris Val de Seine joue un rôle central dans le développement des nouveautés maroquinerie avec des savoir-faire parfois uniques et/ou précieux. Les ateliers de fabrication du pôle sont d?une importance stratégique pour la Maison ; le respect des engagements, la communication et la rigueur associée à ces flux sont capitaux dans l?activité d?Hermès. Principales activitésMise en place de la stratégie qualité du site Définir, piloter la stratégie Qualité, en lien étroit avec le Directeur du site, la Directrice qualité pôle et les Responsables d?atelierPiloter la mise en place d?un AQP (assurance qualité production) pour le siteGarantir la politique qualité du site. S?assurer que cette politique est comprise, mise en ?uvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisationFormer et accompagner l?ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, outils et méthodes qualitéDiffuser la culture de l?assurance qualité pour réussir le 0 défaut (BPC) Pilotage de la qualité Contrôler et veiller à la conformité à toutes les étapes de la production dans le respect des bonnes pratiques et des standards existantsPiloter la résolution des alertes qualité (peaux classiques, peaux précieuses, bijouteries) jusqu?à garantir de la non-récurrenceAnalyser les indicateurs pertinents et mettre en ?uvre les plans d?actions nécessaires à l?atteinte des objectifs qualitéPréparer et réaliser les audits qualité internesProposer et assurer le suivi des actions correctives et préventives en concertation avec les équipes concernéesPilotage ou participation à des groupes de projetCommuniquer et valoriser les résultats qualité du site Gestion d?équipe Maintenir un bon climat social dans l?équipeAccompagner l?équipe dans leur développement Hygiène, sécurité et environnement S?assurer du respect des bonnes pratiques HSE au sein de son équipeFaire progresser par ses actions et postures managériales la culture HSE, et mettre en ?uvre les bonnes pratiques préservant la santé au travail Finalités du posteDéclinaison des missions par flux Flux amont L?objectif est de garantir la conformité des matières sur siteLe RQ entretient un lien fort avec les réserves du CIA, en fonction des enjeux et alertes, afin de s?assurer de la conformité du stockIl anime les indicateurs qualité amontIl travaille étroitement en relation avec le responsable filière croco pour lui remonter les non-conformités liées à nos fournisseurs Flux de coupe Le RQ a un rôle d?accompagnement des équipes dans un objectif de BPC, en apportant les outils et la méthode pour rendre l?artisan responsable de sa qualitéEn collaboration avec le Responsable Technique, il participe à la définition des critères SF coupe-préparation, en lien avec le central, et garanti leur bonne application par les artisansLe RQ s?assure que ces SF coupe-préparation sont intégrés dans notre programme de formation initiale coupe. Il identifie également les besoins en matière de formation continueEn collaboration avec le Technicien Outillage, il s?assure que les moyens à disposition des artisans leurs permettent de réaliser leur production dans la qualité attendue Flux table (équipe petite série et atelier réparation)Garantir que la production soit conforme aux critères qualité/SF attendus par la Maison.En s?appuyant sur les équipes PVDS, son rôle est d?apporter les outils et la méthode pour rendre les artisans responsables de leur qualité, et en maitrise de leur SF. Flux avalAccompagner les maroquineries pour lesquelles le CIA est le site de coupe, dans les analyses de causes de non-conformités et les alignements qualité, en collaboration avec le RQ de la filière croco.Participer à la gestion des alertes de non-conformité en provenance des maroquineries, afin de sécuriser l?ensemble du flux.Profil du candidatDe formation ingénieur avec une forte sensibilité produit, idéalement issu de la maroquinerie et/ou du monde des peaux précieusesExpérience minimum de 8 ansSait développer et porter une vision globaleCapacité à manager une équipe et accompagner dans le développementFort esprit d?équipeTrès bonnes capacités relationnellesTrès bonnes capacités analytiquesRigueur, autonomieSens du serviceExpertise sur les méthodes de management de la qualitéExpérience en déploiement d?auditsMaîtrise des méthodes d?analyse de risquesConnaissances en gestion de projet
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