Business Analyst / Process Engineer ? Flux Valeur & Facturation
Dans le cadre d?un programme de transformation chez un acteur industriel international, nous recherchons un Business Analyst orienté flux valeur et processus ADV / facturation, pour accompagner les équipes métiers et IT sur des sujets Pricing to Invoicing.
Le profil recherché n?est pas un Chef de Projet mais un BA opérationnel capable de comprendre les processus front/back office, challenger les besoins métiers et faire le lien avec les équipes ERP et IT.
MissionsAnalyser et formaliser les processus ADV, facturation et réclamations clients
Participer à la définition des flux cible et à la gap analysis
Travailler avec les équipes métiers et IT sur les impacts entre modules ERP
Contribuer aux phases de tests, recettes et déploiement
Accompagner les utilisateurs et participer au support post go-live
Intervenir sur les sujets pricing, credit notes, fichiers clients et remises commerciales
Projet sur Clermont Ferrand avec un présentiel hebdomadaire de 2/3 jours.
Contexte international et anglophone.
Mission longue de 3 ans, sur des commandes semestriels
Profil candidat:
Expérience significative en Administration Des Ventes / Service Client / Flux valeur
Bonne connaissance des processus de facturation et réclamation client
Expérience dans des environnements ERP
Capacité à travailler dans des contextes exigeants et internationaux
Anglais professionnel B2+/C1 obligatoire
Profil engagé, adaptable et résistant à la pression
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