Conseiller référent sinistre - cds massy f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2025-9328 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager AUPETIT NADINE Nom Prénom du Cdév ALLIX ISABELLE Personne à contacter AUPETIT NADINE Intitulé du poste Conseiller Référent Sinistre - CDS Massy F/H Classe Cl4 Nombre de postes à pourvoir 1 Type d'offre Offre pérenne Description Ta mission : Tu es conseiller déclaration avant tout, et tu maîtrises les règles, les process et les outils. Tu exerces en complément les activités et les responsabilités suivantes: tu participes à la formation et / ou au tutorat des nouveaux conseillers. tu animes des réunions et / ou formations dans l'entité et pour l'ensemble de la filière déclaration (en distanciel ou en présentiel). face à une insatisfaction, tu pilotes la relation avec le sociétaire en faisant preuve d'écoute, de pédagogie, et tu sais trouver des solutions efficaces et rapides. ce poste nécessite des déplacements variables selon les besoins d'animation en présentiel. Tu travailles en étroite collaboration sur le partage des pratiques avec les autres conseillers sinistres référents. Tu seras amené(e) à travailler en proximité avec le responsable d'entité pour certaines missions. Votre équipe Ton environnement : Intégré.e dans l'équipe d'accompagnement et managériale animée par Nadine AUPETIT, tu pourras à la fois contribuer : - au développement des compétences des collègues du Centre de Déclarations Sinistre de Massy - et plus largement au développement des compétences de collègues concerné.es d'autres entités. Profil / Qualifications Tes forces : Une expérience significative et réussie sur un poste de conseiller déclaration est indispensable. Tu es reconnu(e) pour ton énergie, et ta capacité à trouver la solution dans l'intérêt de nos assurés et de la Mutuelle. Persuasif(ve) et diplomate, tu es autonome dans la réalisation de tes missions et l'organisation de tes journées. Tu aimes transmettre et tu fais preuve de qualités pédagogiques, d'aptitudes à l'accompagnement et d'intérêt pour porter la nouveauté. Tes qualités relationnelles favorisent les interactions avec le collectif de travail. Ton agilité, ta capacité d'adaptation te permettent de faire face aux situations nouvelles comme aux imprévus pour réussir dans ce poste. Tes capacités d'analyse et de synthèse te permettent de réaliser des comptes rendus et reporting. L'utilisation des outils digitaux pour animer des formations à distance ne te fait pas peur. Tu te reconnais dans ce profil, n'hésites plus et candidates ! Fonctions DECLARATION ET GENERALISTE - CONSEILLER SINISTRES REFERENT - MAIF Localisation du poste Ile-de-France, Essonne (91) Lieu MASSY Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 17/12/2025