Technicien support de proximité kiosque it h/f

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris (7e), 3 techniciens support de proximité H/F qui interviendront sur la proximité et/ou le kiosque IT. - Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques. - Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques. - Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. - Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels. - Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité. - Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service. Le permis de conduire est obligatoire. La date de démarrage sur le site client est prévue mi-avril 2026 mais notez bien qu'il y aura des accréditations à prévoir avant, il faudra donc clôturer le processus de recrutement au plus tard le 13/03 Avantages : Classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : - un parcours d'intégration d'au moins 15 jours - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap