Interface clé entre les clients et les équipes internes, vous assurez un suivi de qualité et proposez la bonne solution au bon moment.
Support & accompagnement métier :
Assister les collaborateurs et clients dans l'usage des logiciels comptables
Gérer les accès et suivre les incidents de premier niveau
Déployer de nouveaux outils et former les utilisateurs
Créer des supports simples et clairs (fiches, tutos, guides)
Méthodes & process :
Participer à la mise à jour et à l'optimisation des procédures internes
Contribuer à la digitalisation des flux et à l'automatisation
Être force de proposition pour améliorer les outils et process
Servir de relais local dans les projets d'amélioration continue
Avantages & rémunération : 30/32K€ selon profil * 13 mois * 35h annualisées (1 semaine 39h / 1 semaine en 31h)
TR, charte de télétravail, primes, CSE, intéressement & participation, chèques cadeaux
Issu(e) d'une formation Bac+2/3, vous avez une expérience réussie idéalement dans un environnement technique, comptable ou en lien avec un éditeur de logiciel - idéalement sur Pennylane
Doté(e) d'un excellent relationnel et de fortes valeurs, vous saurez gagner la confiance des interlocuteurs.
La confidentialité de votre candidature est assurée.
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