Téléconseiller front / back office h/f

Description du poste

Votre agence Adéquat Rezé recrute des nouveaux talents : Téléconseiller front et back office (H/F) en contrat intérimaire pour une période de mi juin à fin septembre.


Les missions pour ce poste sont :

FIDÉLITE :
* Accueillir, conseiller, informer le client sur le programme avec bienveillance, attention, et proactivité, par téléphone (Recto) et par mail (Retour) :
* Vente/Echange : Assureur des missions de ventes nationales et internationales pour nos clients fidélisés Premium

RESSEAUX SOCIAUX :
* Dialoguer avec nos clients FID et Non FID sur X (ex Twitter), Messaging, Facebook et Messenger afin de les rassurer, les informer et les orienter vers les services.
SAV :
* Traitement des réclamations après-vente des clients



Ce poste est à pourvoir dés le 15 juin et jusqu'au 30 septembre sur une amplitude horaire de 07h50 à 20h15 du lundi au dimanche, un roulement est défini en amont de la prise de poste.

Une période de formation est prévue et encadrée pendant les 15 premiers jours de la mission.


Profil recherché

Profil :

- Posséder idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maitrise des outils informatiques, notamment office 365, réseaux sociaux, application.
- Technique rédactionnelles et géographique
- Sens du contact client, curieux, autonome et gestion de l'insatisfaction client

Rémunération et Avantages :

- 13.64€/brut + Indemnité de fin de mission + Indemnités congés payés
- Rémunération variable
- Acompte à la semaine possible Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02.51.77.83.90. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !