Assistant adv (h/f)

Manpower VILLEFRANCHE IND TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant adv (H/F) Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la responsable du Service Relation Client, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide de notre outil ERP. \n?\nPRINCIPALES RESPONSABILITÉS :\nRéception téléphonique\nGarantir l'accueil des clients au téléphone\nRépondre aux demandes de renseignement des clients : la logistique (jour et délai de livraison), disponibilité, qualité et conditionnement, les comptes emballages, les factures et avoirs\nPrise et traitement des commandes dans le respect des exigences du système qualité\nMission administrative et commerciale\nTrier, contrôler, saisir et suivre les commandes sur l'ERP : Assurer la revue de contrat\nTraiter les retours des bons d'expédition (libération, emballages et retours marchandises?)\nConfirmer les commandes et/ou modifications \nMettre à jour et créer les fiches clients : adresses destinataires conditions et jours logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires (Exos TIPP, TVA, Protocoles de sécurité), conditions et/ou commentaires particuliers\n \nPossibilité de faire des missions commerciales à moyen terme en fonction des capacités du profil. \n - Horaires : 8h30 ? 12h / 13h30 ? 17h30 LMMJ ? 16h45 le vendredi (15min en plus de pause par jour)\n - Rémunération : selon le profil ? Avantage : Chèques déjeuner pour chaque journée complète travaillée : Valeur du ticket restaurant : 8.50¤ = Part patronale : 60% = 5.10¤ + Part salariale : 40% = 3.40¤\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap