Superviseur livraison (h/f), mions

Votre mission

Adecco recherche un Superviseur Livraison h/f en intérim pour son client CAINIAO dont l'entrepôt logistique est basé à Mions (69). Rattaché au Responsable des Opérations Last Mile, le Superviseur Livraison est responsable de l'exécution des opérations de livraison du dernier kilomètre. Votre rôle est de veiller à l'atteinte des objectifs et des indicateurs de performance tout en maintenant des standards élevés de qualité de service.

Nous vous proposons :

* Contrat d'intérim renouvelable tous les mois avec opportunité de CDI
* Rémunération entre 2350 et 2500€ par mois
* 5j/semaine du lundi au samedi ; poste en 2x8 (07H00-15H00 et 14H00-22H00)


Vos missions principales :
* Gestion de la Productivité :
o Assurer un haut taux de livraison dans les délais prévus.
o Travailler à l’optimisation des performances de livraison et réduire les taux d’échec.

* Expérience Client et Gestion des Litiges :
o Maintenir un faible taux de litiges et assurer une satisfaction client élevée.
o Gérer efficacement les réclamations et prévenir les erreurs de livraison.

* Performance Réseau et Efficacité :
o Collaborer avec nos partenaires pour améliorer l'efficacité et réduire les retards.
o Garantir le respect des délais de traitement des colis non livrés.

* Gestion du Personnel et Assiduité :
o Suivre l’assiduité et le respect des plannings.
o Animer des briefings réguliers pour aborder les enjeux opérationnels.

* Conformité et Reporting :
o Veiller au respect des procédures internes et de la sécurité.
o Analyser les performances pour identifier des axes d’amélioration.


Votre profil

Connaissances indispensables- Vous avez une expérience récente dans la logistique du dernier kilomètre.- Vous maîtrisez Excel (tableaux de bord, analyse d'indicateurs).- La pratique de l'anglais est un plus.
Compétences attendues

* Rigueur et sens du détail, pour un suivi précis des processus
* Capacité de communication, pour une coordination efficace
* Esprit analytique et prise de décision rapide, pour le traitement des incidents
* Leadership et capacité à fédérer, pour la motivation d'équipe à atteindre les objectifs


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.