Responsable exploitation d'agence h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable Exploitation d'Agence (H/F) à Saint-Genis-Laval (69230). Vos missions seront :

?> L'organisation et le pilotage de l'activité :
- Préparer et organiser l'activité de votre service selon les normes et réglementations en vigueur
(normes techniques, assurances, réglementation)
- Mettre en ½uvre les moyens techniques et humains nécessaires pour respecter les objectifs de
fiabilité technique, de délai, de qualité et les objectifs financiers des activités à piloter (CA,
productivité, marges)
- Planifier et optimiser le travail de son équipe (interventions, TXR, Travaux, permanences, congés,
autres absences?)
- Optimiser le fonctionnement du service le cas échéant
- Anticiper les évolutions et les situations de difficultés du service
> L'animation et le management de l'équipe :
- Animer les réunions hebdomadaires de travail,
- Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation des compétences, formation terrain, recensement des besoins en formations?)
- Veiller à la conformité du temps de travail et des frais de personnel

> Représentation de l'entreprise auprès des clients
- Rencontrer les clients, les fidéliser et leur proposer des améliorations techniques (SAV ou réparation)
- Réaliser des devis de mise en conformité
- Suivre les réclamations clients et plans d'actions en découlant
- Contribuer au développement de l'agence

- Vous avez une solide expérience au sein d'un Groupe du secteur industriel / BTP.
- Dynamique, fédérateur et doté de qualités relationnelles reconnues, vous avez le goût du travail en équipe.
- Vous êtes résilient, orienté vers les objectifs et appréciez de travailler dans un environnement technique avec des objectifs commerciaux.
- Une connaissance du domaine de l'ascenseur serait un véritable plus.
- Vous connaissez la législation sociale, commerciale et sécurité.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.
Rémunération annuelle fixe sur 13 mois + incentives selon atteinte des objectifs, véhicule de fonction, participation et intéressement, mutuelle/prévoyance.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible