Téléconseiller bancaire (f/h)

RESPONSABILITÉS :

ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG

Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes :
• gestion des appels entrants des clients particuliers
• accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile
• répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement
• gestion des problèmes TPE à distance

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre profil :
• Vous appréciez la relation client ?
• Vous justifiez d'une bonne élocution ?
• Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire)
• Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ?
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Informations contrat :
Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)
Horaires : du lundi au dimanche 7h-23h (35h/semaine), dimanche et jours fériés payés double, une semaine par mois en horaires de soirée, horaires après 22h majorées à 25%
Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant

Poste accessible en transports en commun

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
13/08/2025