VOTRE FUTUR POSTE * L'accueil du public, la tenue des fichiers d'incidents de paiement, la conjoncture font partie des activités du Chargé de Relations avec les Publics. * Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers. * L'unité de Périgueux, est composée de 6 agents. Elle est rattachée pour la gestion des dossiers entreprises et pour le surendettement à la succursale de Limoges. VOS ACTIVITÉS Alternant polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics : - Accueillir les particuliers au guichet à Périgueux et au BAI de Bergerac (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FCC, FICP, FNCI) et les chefs d'entreprise dans le cadre du droit d'accès FIBEN ; - Répondre aux demandes via les différents canaux (Thésée, téléphone, guichet, courrier ou internet) ; - Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ; - Participation à la réalisation des tests de conjoncture et aux différentes enquêtes - Participation aux évènements d'éducation financière (EDUCFI) auprès de tous les publics Formation recherchée : * BTS Économie Sociale et Familiale (début de scolarité) * Licence en droit (L1 validée entièrement) * Licence AES (L1 validée entièrement) * Licence Pro R2SMS ((L1 validée entièrement) Compétences : · Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ; · Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir · Aisance dans la communication orale et écrite · Rigueur, fiabilité · Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe) · Maitrise du Pack Office · Idéalement vous êtes titulaire du permis de conduire (déplacements envisagés sur Bergerac) Qualités : * Esprit d'équipe * Ouverture d'esprit * Sens du Service Public * Sens du relationnel * Discrétion avérée (Clause de confidentialité) CETTE OFFRE DE POSTE EST SOUMISE À DES TESTS DE PRÉSÉLECTION EN LIGNE. UN LIEN VOUS SERA ADRESSÉ PAR MAIL DANS LES JOURS QUI SUIVENT VOTRE INSCRIPTION. [67c987e78875e.png] Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=BanquedeFrance&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france] _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._ _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
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