Publiée le 16 juin
Mission du poste
Rattaché(e) à la Direction Territoriale, vous garantissez la qualité du service rendu aux locataires sur votre périmètre et assurez la gestion économique, administrative et commerciale du patrimoine. Vous animez votre équipe et pilotez l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés en matière de commercialisation, d'attribution des logements et de qualité de service.
Vos principales responsabilités:
Pilotage de l'activité commerciale:
- Piloter l'ensemble des indicateurs liés à la commercialisation des logements et des stationnements sur le périmètre de la Direction Territoriale Est.
- Déployer et mettre en oeuvre la politique d'attribution du Groupe en veillant à l'application des procédures et à l'atteinte des objectifs fixés.
- Assurer le pilotage de la commercialisation des programmes neufs et des nouvelles livraisons.
- Coordonner les actions nécessaires pour répondre aux enjeux des Conférences Intercommunales du Logement (CIL).
- Contribuer, en lien avec les équipes métiers, à l'amélioration continue des processus et des outils de commercialisation.
Gestion locative et qualité de service
- Veiller au respect des procédures internes et des engagements contractuels relatifs à la commercialisation, à l'exécution des baux, au quittancement et aux travaux d'entretien.
- Garantir le déploiement et le respect du référentiel qualité sur l'ensemble du périmètre.
- Préparer les outils d'exploitation des groupes immobiliers ainsi que les tableaux de bord et indicateurs de suivi.
-Participer aux projets transverses contribuant au développement et aux enjeux du territoire.
Attribution et accompagnement social
-Piloter les actions de relogement des publics prioritaires afin de répondre aux objectifs fixés par l'État.
-Coordonner la préparation des commissions d'attribution en lien avec les responsables d'agence.
-Identifier, lorsque nécessaire, les besoins d'accompagnement social individuel en collaboration avec les Conseillers en Économie Sociale et Familiale.
Management d'équipe
-Encadrer, accompagner et animer l'équipe rattachée au service.
-Définir les priorités, suivre les résultats et accompagner le développement des compétences.
-Favoriser la coopération entre les différents acteurs internes et externes.
