L'Hôtel Hilton Strasbourg situé en face du Palais des Congrès et du Parc des Expositions, à proximité des institutions européennes et des sièges d'entreprises majeurs, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le quartier d'affaires. Avec 1 200 m² d'espaces modulables - salles de réunion, salle de bal et salon panoramique - il accueille jusqu'à 600 participants pour congrès et événement. Il est l'hôtel conférence le plus grand de la région Grand Est. Il comprend 245 chambres, un restaurant, un bar et l'Executive Lounge réservé aux membres fidèles Hilton Honors.
VOS MISSIONS :
Vous intégrez l'équipe de Réservation au sein du Service Commercial en charge de la planification, de l'organisation et de la gestion des réservations individuelles et groupes loisirs. Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres de l 'équipe et les autres départements dans l'objectif de fournir une expérience client unique en mettant en oeuvre les techniques de vente et de commercialisation.
Planification & Conception
-Vous veillez à la qualité de l'accueil en identifiant rapidement les besoins et les attentes clients afin de proposer une expérience unique et adéquate
-Développer et optimiser les ventes de chambres en appliquant la politique tarifaire de l'hôtel
Gestion Logistique
-En charge des demandes de réservation, de la saisie et de leur suivi en tenant compte de la stratégie de yield management
-Participer à la préparation des arrivées des groupes loisirs et s'assurer de leur satisfaction
-Assurer la promotion des différents points de vente de l'établissement
Gestion du Budget & Paiement
-Assurer la bonne facturation selon la politique et les Standard de la marque Hilton
-Participation à l'atteinte des objectifs de performance et de la relation client
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