Agent administratif polyvalent titres d’identité /etat civil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Management Non Descriptif de l'emploi Titres nationaux d’identité

-Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public relatifs au RDV dépôts / remises des titres ;
-contrôler la conformité des documents pour les dossiers de cartes d'identité et de passeport ;
-assurer le suivi des dossiers en lien avec le demandeurs et les autorités compétentes ;
-être force de proposition pour améliorer l’efficacité et la qualité du service rendu.

Etat civil/ Funéraire/Elections

-Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public dans ces domaines ;
-recevoir, enregistrer et vérifier la conformité des pièces fournies par les usagers ;
-rédiger les actes d’état civil afférents ;
-apposer les mentions d’état Civil dans les registres ;
-assurer l’envoi d’actes aux usagers dans le respect du cadre règlementaire ;
-créer ou mettre à jour les livrets de famille ;
-procéder à des rectifications administratives Missions / conditions d'exercice Activités principales relatives aux titres d’identité
- Gérer l’agenda d’ouverture des créneaux en ligne
- Accueillir le public avec ou sans RV en fonction de la demande (retraits, certification identité numérique)
- Vérifier la conformité des documents et enregistrer les demandes
- Organiser et s’assurer du traitement des recueils d’informations complémentaires

Enregistrer les titres dans les logiciels dédiés et procéder à leur classement

Activités principales services de l’état civil /funéraire/élections
Dans le respect de la réglementation : recueillir et instruire les demandes d’actes relatifs à l’état civil :
-Ouverture et clôture des registres ;
-Enregistrement et transmission dématérialisée des actes ;
-Délivrance des copies ;
-Traitement des mentions et transcriptions d’actes ;
-Suivi du dépôt de la demande à la finalisation de l’acte

Dans le respect de la réglementation : recueillir et instruire les dossiers relatifs aux décès, service funéraire et cimetière :
-Accueil téléphonique et physique des familles concernées ;
-Attribution des concessions ;
-Suivi des renouvellements et concessions échues ;
-En lien avec les ateliers municipaux : relayer les travaux à effectuer et avoir un rôle de veille et d’alerte concernant les signalements Profils recherchés - Bonne connaissance du statut de la FPT
- Connaissance de l’environnement institutionnel et réglementaire du fonctionnement des collectivités
- Connaissance des grands principes et domaines d’intervention du service public en général et de l’état civil en particulier ;
- Maîtrise de la langue française (orthographe/grammaire) ;
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique,….).

- Qualités relationnelles et appétence à être au contact du public ;
- Capacité à s’adapter à différents environnements de travail et à la polyvalence
- Savoir garder une posture professionnelle en cas de situation conflictuelle
- Savoir rendre compte et transmettre les informations attendues
- Etre force de proposition pour améliorer la qualité du service rendu à l’usager ;

- Sens du travail en équipe
- Sens du service public/ engagement du service rendu au public
- Rigueur, organisation et autonomie de travail
- Réactivité, esprit d'initiative, dynamisme
- Savoir rendre compte et transmettre les informations
- Autonomie et organisation
- Discrétion et confidentialité
- Engagement, bonne présentation et ponctualité