Gestionnaire clientèle copropriété f/h

Overview

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute un Gestionnaire Copropriété F/H en CDI sur Manosque. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l\'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l’expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu\'à son exécution.

* Relation client et commerciale
* Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d’apprécier l’état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d’assemblées générales, et d’établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical
* Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l’aide du nouveau logiciel
* Un Pôle relation client prend en charge les appels pour améliorer la relation avec vos clients
* Gestion technique : s\'assurer de l\'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires (travaux, contrats de maintenance, assurances, sinistres, etc.)
* Gestion administrative, juridique et financière : préparer et construire le budget de fonctionnement, suivre les dépenses, et assurer le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux
* Alimenter l\'outil de gestion de la relation client pour l\'ensemble des démarches entreprises


Ce que nous offrons

* L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au cœur de la vie de nos clients
* Des opportunités de mobilité (transversale, hiérarchique ou géographique) avec une agence près de chez vous
* Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, mobilité interne et formation


Profil

* Expérience souhaitée en gestion de copropriété (ou profils de gestionnaire en reconversion : formation spécifique possible)
* Organisé, curieux, autonome et rigoureux
* Fibre commerciale et goût de la relation client
* Capacité à travailler en équipe

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges et tous les parcours sont les bienvenus. Rejoignez Foncia !


Processus de recrutement

* Entretien avec l’équipe Recrutement pour présenter le poste, l’entreprise et répondre à vos questions
* Entretien en agence avec le ou les manager(s) pour approfondir les enjeux du poste
* Si les feux sont au vert, proposition et parcours d’intégration


Compétences

* Proj et Service Client
* Syndic de copropriété
* Gestion de copropriété
* Sens du contact

Pour ce poste et sous réserve d\'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié alliant sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail (≈300 heures), pouvant mener à une certification professionnelle.

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