Description du poste :
Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?
Nous recherchons notre futur(e)
Gestionnaire ADV F/H
Type de contrat
CDI
Qui sommes-nous ?
Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui 14 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,9 milliard d'euros en 2025. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.
Nos engagements
Daher vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International.
Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.
Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.
L'environnement du poste
Au sein de l'équipe ADV située à Tarbes vous assurez la responsabilité administrative du cycle de vente, depuis la gestion des commandes clients jusqu'à la facturation et à la coordination des résolutions de litiges.
Votre mission couvre notre périmètre industrie.
Les défis que nous allons relever ensemble
Maîtriser l'ensemble du processus d'exécution des ventes Intégrer les contrats clients dans l'ERP et gérer le référentiel commercial.
* Assurer la gestion intégrale des commandes de ventes, facturation
* Garantir la mise à jour de l'ERP en cohérence avec les avenants des commandes et les informations données par les équipes commerce/programme
Assurer l'administration des comptes clients Réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre
* Ouvrir les comptes clients livrés
Réaliser le suivi opérationnel et administratif Création vues ADV articles
* Réaliser l'accusé de réception des commandes après en avoir réalisé la revue
* Assurer le suivi du carnet de commande, commandes bloquées et commandes à livrer de son portefeuille client
* Traiter les litiges et les non-conformités de facturation
* Participer à la gestion administrative commerciale : suivi du Chiffre d'Affaires, reporting pour l'équipe commerciale sur des données SAP
* Assurer l'archivage de l'ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures)
Assurer la relation client et la coordination interne Participer à l'élaboration des FAE
* Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux services concernés
* Suivre et relancer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles
* Gérer la coordination avec les clients / opérations afin de permettre l'émission de la facture
Optimiser et participer à l'amélioration continue des process Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients afin de minimiser les FAE, avec le soutien du service commercial et des opérationnels
* Participer si besoin aux revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV)
* Participer aux projets d'amélioration
Ces missions pourront être amenées à évoluer en fonction des contraintes intrinsèques aux contrats et évolutions du métier.
Parlons de vous
Vous êtes titulaire d 'un Bac +2 en gestion, commerce ou comptabilité, et disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou logistique.
Compétences techniques :
Maîtrise de SAP et Excel (Tableaux croisés dynamiques, recherches V).
Un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un contexte international
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre esprit méthodique, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Votre capacité à gérer les priorités et à analyser efficacement les flux financiers.
Votre aisance en communication, qui vous permet de collaborer avec divers interlocuteurs (supply chain, gestion, recouvrement, clients).
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages principaux Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise: cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie
* Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions
* Plan d'épargne entreprise
* Couverture frais de santé avantageuse
Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes L'étude de votre candidature
* Un premier échange téléphonique
* Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) chargé(e) de recrutement
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