Votre mission
Adecco Solutions Montpellier recherche pour l'un de ses clients basé à Frontignan, un assistant administration des ventes H/F. Mission 1 : Gestion de la relation client · Ecouter, renseigner et informer les prospects et clients pour toutes leurs demandes en appel entrant. · Mise à jour des données de la base client/prospect : fiche contact, activités, document contractuel dans l'outil CRM, Mission 2 : Recevoir et enregistrer la commande · Recevoir, contrôler la conformité des commandes émises par des clients actifs des portefeuilles commerciales (hors Prospects, Grand Comptes ou comptes Direction) et les saisir, · Mettre en oeuvre les modalités de paiement selon les fiches clients, · Informer le service Crédit Management des dépassements d'en-cours clients, · Suivre la réalisation de la commande et assurer sa facturation · Effectuer, organiser, gérer le planning des transports en relation avec le service Expéditions, · Veiller au respect des délais de livraison et à la gestion documentaire (normes, certificat de conformité, réglementation douanière, etc), · Confirmer auprès du client la prise en charge de la commande et du déroulé, · Suivre et informer des reliquats de commande. · Échanger, interagir avec le service SUPPLY CHAIN et les autres services transversaux, Mission 3 : Prospection, promotion et ventes des produits du groupe Activités principales : · Au cours des appels ENTRANT des clients actifs des portefeuilles commerciales (hors Prospects, Grand Comptes ou comptes Direction) réaliser des ventes promotionnelles et de déstockage. · Rendre compte à sa hiérarchie des résultats obtenus, · Rendre compte à sa hiérarchie de son activité, de l'écoute client, des difficultés rencontrées. Mission 4 : Développer des connaissances techniques et exploiter les ressources de l'entreprise Activités principales : · Participer aux réunions commerciales et aux sessions de formation proposées, · Prendre connaissance des informations techniques et produits transmises par le siège, · Suivre les statistiques quotidiennes et mensuelles, · Respecter les objectifs et les tarifs transmis par sa hiérarchie. Salaire à partir de 2047 Euros brut par mois. Mission d'intérim de longue durée à pourvoir au plus tôt
Votre profil
· Bac +2 dans le secteur commerce/ commerce international, · Anglais professionnel requis, plus une autre langue vivante souhaitable · Maîtrise du Pack Office (Word - Excel-OUTLOOK) · Utiliser les logiciels : ERP / CRM · Communiquer par téléphone et par écrit au client · Percevoir et synthétiser des demandes · Rédiger des courriers administratifs, des comptes-rendus de réunion · Avoir des qualités relationnelles et prendre des initiatives · Coordonner ses activités avec celles de ses collègues et services transverses · Se rendre disponible et savoir expliquer en faisant preuve de pédagogie · Savoir gérer son stress, savoir sourire et être serviable · Aisance relationnelle, une facilité à communiquer avec autrui · Disponible, Envie permanente d'assurer la meilleure qualité, de service aux clients
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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