L' Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.
Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :
* Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
* Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
* Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conditions de l'offre :
* Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
* Début du contrat : ASAP
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