Ddets 44 - agent de renseignements en droit du travail

Vos missions en quelques mots Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service de renseignements en droit du travail, l'agent est chargé des missions suivantes : - Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique sur rendez-vous, permanences téléphoniques et réponse écrite par courriel et courrier). - Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de la DDETS. - Réorientation et signalement aux unités de contrôle de l'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention. - Veille juridique et recherche documentaire. - Renseigner l'outil statistique (ODR : observatoire de la demande de renseignements). Le service est actuellement composé de 7 agents et de sa responsable. Profil recherché Connaissances : - maîtrise de la réglementation du travail (M) - connaître l'environnement institutionnel, économique et social du pôle travail et entreprise (M) - maîtriser l'outil informatique (A) Savoir-être : - Savoir s'organiser - Savoir être en relation avec les usagers - Savoir représenter le service - Faire preuve de discrétion professionnelle - Savoir travailler en autonomie - Travailler en équipe - Être capable de pédagogie Savoir-faire : - Capacité à faire des recherches juridiques - Capacités d'analyse et de synthèse - Communiquer avec les usagers : courtoisie, écoute, diplomatie - Savoir gérer les relations tendues ou conflictuelles - Savoir rédiger des courriers administratifs Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter jacques.le-marc@loire-atlantique.gouv.fr mathilde.cheype@loire-atlantique.gouv.fr