Ôvoyages -Thalasso N°1 c'est une équipe d'experts spécialisés dans la production et la vente de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !
Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;
Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche un.e assistant.e services Groupes et Transport :
Les missions qui vous seront confiées :
Au sein des équipes Groupes/GIR et Transport, vos missions principales seront :
- Gestion technique des voyages de groupes et GIR (groupement d'Individuels regroupés) depuis la réservation jusqu'au retour des clients en liaison avec nos différents services : commercial, production, aérien.
- Suivi des réservations : Rooming, annulation, modification, rétrocession
- Facturation clients et suivi des règlements clients
- Carnet de voyages / envoi des cartes d'embarquement
- Veille concurrentielle sur les tarifs des vols
- Gestion des listes auprès des compagnies (groupes)
- Rachats de vols dossiers individuels ou groupes
- Veiller à la bonne organisation du voyage en amont et au bon déroulement du séjour
- Assurer un bon suivi des réservations confirmées
- Gestion et suivi d'éventuelles réclamations client en collaboration avec l'équipe commerciale et la Direction
- Créer, pérenniser la relation de confiance avec les fournisseurs hôtels et réceptifs
- Négociations de meilleurs achats avec les fournisseurs / améliorer les marges existantes
Le profil idéal :
Autonome, force de proposition, vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles pour interagir auprès de l'ensemble des partenaires externes et internes, vous aimez le travail en équipe ;
Formation : BTS Tourisme ou similaire dans le secteur touristique avec une expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire.
Compétences / Connaissances :
- Maîtrise environnement Windows et internet
- Anglais niveau B1/B2 du CECRL
- Compétences en négociation et relations commerciales
Aptitudes / Soft Skills :
- Rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve), persévérant(e) et dynamique ;
- Bonnes aptitudes aux contacts téléphoniques
- Gestion des priorités
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;
Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses
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