Agent d'accueil (f/h)

RESPONSABILITÉS :

👩‍💻Sous la responsabilité du responsable de résidence, vous aurez les missions suivantes :
1. Accueil et relation résidents
• Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs.
• Renseigner au mieux les visiteurs et les prospects sur le projet API RÉSIDENCE.
• Répondre aux demandes des résidents, qu'elles soient d'ordre administratif, logistique ou pratique.
• Assurer une continuité de service dans la gestion de proximité auprès des résidents.
• Etre en mesure de gérer les besoins spécifiques des résidents temporaires ou permanents avec flexibilité.
• Effectuer un contrôle rigoureux des lieux avant et après le séjour des résidents en veillant au respect des normes.
2. Gestion administrative et commerciale
• Veiller à la gestion régulière et à la mise à jour des dossiers des résidents, qu'ils soient temporaires ou permanents.
• Organiser et tenir à jour les différents dossiers techniques, commerciaux et locatifs.
• Réaliser des visites commerciales des appartements et des espaces communs pour les clients potentiels.
• Prendre des décisions rapides et adaptées pour assurer la sécurité et le confort des résidents.
• Réaliser le suivi des prospects et les appels commerciaux.
3. Vie sociale de la résidence
• Être force de proposition dans la programmation des animations (événements locaux culturels, sportifs ou artistiques).
• Participer à la bonne tenue de l'établissement pour le confort des habitants.
• Contribuer au dynamisme de la résidence et de l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ :

📚Titulaire d'un diplôme de type BAC +2, +3 dans le secteur sanitaire et social, hôtelier, administratif ou encore commercial.
Autonome, polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités et de la discrétion, vous aimez travailler avec une équipe pluridisciplinaire et avez une belle aisance relationnelle. La connaissance du public sénior est un vrai plus.
📍 Poste basé à Thônes
💰 Rémunération selon votre profil
Les avantages :
- Titres restaurant (8€, carte SWILE)
- Mutuelle