Juriste en droit de la santé h/f

Informations générales Organisme de rattachement Hôpitaux Nord Ouest de Villefranche-sur-Saône Référence 2025-2104105 Date de début de diffusion 10/12/2025 Date de parution 06/01/2026 Localisation Villefranche-sur-Saône Intitulé long de l'offre Chargé de relations usagers H/F Date limite de candidature 31/03/2024 Employeur Les hôpitaux Nord Ouest Villefranche Nature du contrat CDD de 6 mois Versant Fonction Publique Hospitalière Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Affaires juridiques - Juriste spécialisée / spécialisé Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Juriste en droit de la santé H/F Descriptif de l'employeur Les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO), situés au nord et à l’ouest de Lyon, regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Engagés dans des missions variées allant des soins à la prévention, en passant par la recherche clinique et la formation en santé, ont pour ambition d’offrir à chaque patient une prise en charge bienveillante, sûre et de qualité, tout en optimisant leur parcours de soins. Description du poste Au sein de notre direction de la qualité, Nous recrutons un ou une Juriste en droit de la santé H/F Missions générales : Gérer les dossiers de plaintes et réclamations ainsi que le suivi et la gestion des dossiers contentieux en lien avec l’assureur. Etre l’interlocuteur privilégié des usagers pour promouvoir et animer des actions en faveur des droits des usagers. Activités : Assurer l’accueil téléphonique et physique des personnes (patients, usagers, familles…) Rédiger les courriers de réponse aux réclamations en lien avec les professionnels concernés. Organiser et préparer l’ensemble des documents nécessaires au fonctionnement de la commission des usagers de l’hôpital de Villefranche et du Groupement Hospitalier de territoire. Participer au médiation et rédaction des comptes rendus. Descriptif du profil recherché Compétences requises : Maîtriser les outils bureautiques (word, Excel, powerpoint, logiciel de gestion documentaire Blue medi…) Qualités Requises : Qualité rédactionnelle, expression aisée et adaptée au regard des interlocuteurs divers et variés, qualité d’animation, discrétion, respect de la confidentialité, rigueur Capacité à gérer les situations agressives ou conflictuelles Prérequis : Master en droit de la responsabilité médicale, en droits des usagers ou en droit de la santé avec une expérience de 2 ans. Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) a partir de 27K€ Informations complémentaires Informations complémentaires CONDITIONS DE TRAVAIL : Type de contrat : CDD jusqu'à fin août 2026, prise de poste dès que possible Lieu : Hôpital Nord-Ouest Villefranche – Direction qualité et patientèle Quotité de travail : Temps plein Base forfait cadre 39h - 25 CA19 RTT ( 3 CA supplémentaires, sous conditions) Télétravail à hauteur d’une journée par semaine après période d’intégration Rémunération : selon expérience, avec Reprise de l’ancienneté à partir de 27K€ Ouverture des congés dès prise de poste - par anticipation Compte Epargne-Temps Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75% Avantages : Restauration collective Parking du personnel-Parking vélo sécurisé-Bornes de recharge véhicule électrique Avantages sociaux de la fonction publique hospitalière (CGOS) Tarifs préférentiels en matière de loisirs, vacances, billetterie (CGOS et Amicale du personnel) Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Géolocalisation du poste Plateau d'Ouilly 69655 Villefranche-sur-Saône Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Villefranche sur Saône Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 7 Master/diplômes équivalents Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 13/11/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutementdrh@hno.fr