Technicien support informatique (h/f)

Technicien Helpdesk H/F. Saint-Herblain / Mission évolutive vers CDI

Rejoignez un environnement stimulant !. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, au cœur d'un projet d'envergure ?

Nous recrutons des Techniciens Helpdesk (H/F) pour intégrer une organisation publique reconnue, accompagnée par un acteur majeur du numérique.
Une belle opportunité pour développer vos compétences avec une perspective de CDI à la clé !

Vos missions au quotidien. En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction :

- Prendre en charge les appels et demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (poste de travail, logiciels, matériel)
- Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
- Accompagner et conseiller les utilisateurs avec pédagogie
- Assurer le suivi des tickets et le reporting dans les outils dédiés
- Mettre à jour les informations de parc et de stock
- Contribuer à l'amélioration continue (base de connaissances)

Votre profil.
- Bac +2 minimum en informatique
- Première expérience réussie en support utilisateurs à distance
- Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, outils de ticketing
- Anglais niveau B2 apprécié
Vos atouts ?
Rigueur et sens de l'organisation
Excellent relationnel et sens du service
Autonomie et esprit d'équipe

Les conditions du poste.
- Contrat : Intérim (6 mois) avec évolution possible en CDI
- Démarrage : Dès que possible
- Horaires : 35h/semaine (horaires de journée)
- Télétravail : Possible selon organisation + indemnité
- Rémunération : Environ 23K€ annuel + avantages attractifs

Les + qui font la différence.
- Tickets restaurant (10€)
- Jusqu'à 12 RTT/an

Prêt(e) à relever le défi ?. Vous cherchez un poste évolutif, formateur et valorisant ?
Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !