Roquette est un leader mondial des ingrédients d’origine végétale et un fournisseur majeur d’excipients pharmaceutiques.
Voulez-vous nous aider à faire la différence ?
En valorisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients permettant de mieux nourrir les personnes et de soigner les patients.
Chacun de nos ingrédients répond à des besoins spécifiques et fondamentaux. Ils contribuent à des modes de vie plus sains.
Notre équipe vous attend !
Pour relever nos défis, nous recherchons notre futur Alternant Digital Learning.Ce poste est basé sur notre site deLestrem(proche de Lille - Nord de la France) ou à La Madeleine (proche des gares de Lille)
L’ambition de notre équipe est d’accompagner nos équipes Commercial Excellence (Sales & Marketing) dans l’évolution permanente de leur environnement professionnel (outils, process, hard skils, soft skills) dans leurs missions, leurs compétences de service au client.
Le poste et les missions ?
Au sein de la Direction Commercial Excellence du site de La Madeleine, et sous la responsabilité du Head Of Sales Excellence, vous contribuez au déploiement de l'intelligence artificielle, un levier essentiel pour améliorer notre approche centrée sur l'expérience utilisateur et client. A ce titre:
Dans le cadre de vos missions vous serez amené à :
* Contribuer à l’intégration de l’agent AI dans les fonctionnalités déployées dans le CRM
* Mettre en place les outils de mesure de la performance UX des solutions développées
* Participer à l’intégration de nouvelles fonctionnalités dans nos outils de gestion de la relation client
* Contribuer en mode agile aux projets d’amélioration continue type «gestion de la donnée client»
* Supporter les équipe Change/learning pour l’adoption des outils développés
Ce que nous allons aimer chez vous?
Avant tout, vous avez un bon relationnel et une facilité à construire et entretenir un climat de de confiance. Vous êtes orienté(e) solutions et avez le sens du «service client».
Mais aussi ...
* Vous êtes titulaire d’un bac +3 ou +4 avec une spécialité Data Science pour le CRM et/ou Business School et vous souhaitez intégrer une formation bac +5 dans le domaine de l’Intelligence Artificielle et Gestion de la Relation Client.
* Vous êtes animé(e) par le travail en équipe.
* Vous voulez intégrer une équipe tournée vers demain.
* Vous avez la culture du résultat, et vous vous adaptez facilement au changement.
* Vous avez le sens de la confidentialité et du conseil.
* And because we are an international company, you speak english :)
Les + de cette alternance
* Un contrat de professionnalisation / apprentissage d’une durée de 12/24 mois avec une ouverture internationale
* Salaire fixe sur 13 mois &Intéressement/Participation+Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
* Mutuelle familiale et prévoyance & sur-complémentaire retraite financée par l’entreprise
* Un parcours d’intégration personnalisé avec notamment une journée dédiée à nos alternants vous permettant de rencontrer nos managers & nos équipes RH et de découvrir Roquette
* Restauration sur le site & avantages CE, installations sportives à proximité
* Facilités d’hébergement (Campus Vert)
Rejoignez l’aventure sans plus attendre !
Roquette est une entreprise mondiale où vous pouvez vous développer personnellement et professionnellement. Nous intégrons la diversité, l’équité et l’inclusion dans tout ce que nous faisons : nos produits, nos relations externes, et surtout au sein de nos équipes.
Nous croyons que la diversité et l'inclusion sont des moteurs de transformation et de performance. La diversité des Femmes et des Hommes qui nous accompagnent reflète le monde, les communautés et les clients que nous servons.
Roquette est fière d’être signataire de la Charte de la Diversité, affirmant notre engagement à promouvoir ces valeurs chaque jour. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de la Charte de la Diversité .
Nous recherchons des candidats passionnés par les enjeux humains de demain ! Et si c’était vous ?
Consultez nos offres d’emploi sur www.roquette.com. Pour découvrir nos engagements en matière de Développement Durable, rendez-vous sur www.sustainability.roquette.com .
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