Le poste
est à pourvoir en CDI (ASAP).
Vos missions principales* se découperont comme suit :
1. Accueillir de manière chaleureuse et personnalisée la clientèle.
2. Gérer les check-in / check-out, ainsi que les réservations.
3. Apporter un conseil haut de gamme aux clients (restaurants, musées, itinéraires, bons plans).
4. Accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour.
5. Assurer la facturation, les encaissements et la clôture journalière.
6. Contribuer à la satisfaction client, au traitement des avis et à la fidélisation.
7. Fidéliser les clients et veiller à leur satisfaction maximum.
*Listes des missions non exhaustives
Informations complémentaires :
8. h par semaine (répartie du lundi au dimanche)
9. Plage horaire de 7h à h (planning tournant)
10. Salaire compris entre et euros brut par mois
11. Prime (PEE, variables, etc...)
Le profil recherché Issu(e) du secteur de l'hôtellerie de luxe, du tourisme ou similaire.
Vous disposez d'une expérience significative et réussie sur un même poste ?
Vous êtes souriant(e), discret(e), aimez le contact client ? Vous parlez couramment l'anglais (et une troisième langue idéalement)?
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