Assistant business developer / sdr avec l'iffp & pixpay f/h

Structure d’accueil et formation

* Entreprise Partenaire : PIXPAY – Paris

* Centre de formation : IFFP – Nanterre

* Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Lieu : Nanterre (92)

* Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage

* Durée : 12 à 18 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le/la bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIXPAY – Paris, la nouvelle recrue sera intégrée au sein du pôle commercial afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.



Missions principales :

Développement commercial

* Identifier, cibler et prospecter un portefeuille de nouveaux partenaires pour la solution PIXPAY

* Mener des campagnes de prospection multicanale (phoning, emailing, réseaux sociaux)

* Prendre contact avec les prospects, qualifier leurs besoins et présenter l'offre de la néobanque

* Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation pour convertir les prospects et organiser les RDV

* Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la constitution de bases de données qualifiées

Gestion de l’offre produit

* Maîtriser parfaitement les fonctionnalités de l'application, de la carte PIXPAY et des solutions digitales

* Participer à l'animation des offres, au marketing et au positionnement des nouveautés produits

* Assurer une veille active sur les tendances de la Fintech, de l'écosystème digital et de la concurrence

Relation client et fidélisation

* Garantir une expérience client digitale et téléphonique de qualité via l'animation de la relation client

* Développer la fidélisation des utilisateurs, le suivi commercial et l'engagement de la communauté

* Gérer les demandes, retours et réclamations pour proposer des solutions adaptées et améliorer l'UX

Suivi et analyse commerciale

* Suivre les KPI (taux de conversion, nouveaux inscrits) et participer à l'élaboration de reportings

* Mettre à jour rigoureusement les bases de données et les outils de suivi commercial (CRM)

* Participer aux bilans commerciaux et proposer des axes d’amélioration pour optimiser la prospection

Compétences développées

* Prospecter et développer un portefeuille clients

* Négocier une offre commerciale

* Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients

* Assurer le suivi et la fidélisation client

* Analyser ses performances commerciales


* Intérêt pour le commerce, la négociation et l’univers de la Fintech / Start-up

* Dynamisme, motivation et sens aigu du service client

* Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit de persuasion

* Esprit d’équipe, autonomie et réactivité

* Organisation et rigueur opérationnelle

* Une appétence pour le digital et les applications mobiles est un plus

Objectifs de la formation

* Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)

* Développer des compétences commerciales opérationnelles

* Acquérir une expérience professionnelle significative

* Faciliter l’insertion professionnelle

Perspectives de carrières

* Business Developer

* Sales Development Representative (SDR)

* Commercial(e) sédentaire ou terrain

* Chargé(e) de clientèle / Account Manager


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