E.leclerc - adjoint responsable de caisse - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En tant qu'Adjoint(e) du secteur caisse, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'accueil et de l'encaissement. Véritable relais entre l'équipe et la direction, vous contribuez à garantir une excellente expérience client.

VOS RESPONSABILITÉS :

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Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses

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Encadrer, former et accompagner l'équipe d'hôtes(ses) de caisse

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Gérer les plannings et les remplacements

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Veiller à la fluidité du passage en caisse et au respect des procédures

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Gérer les litiges clients avec diplomatie

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Participer à l'accueil client et au développement de la satisfaction

Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum.

Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

PROFIL RECHERCHÉ

VOTRE PROFIL :

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Expérience confirmée en caisse et/ou en management d'équipe

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Vous êtes rigoureux, motivé et faites preuve d'initiative.

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Sens de l'organisation, réactivité et rigueur

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Excellentes qualités relationnelles et sens du service client

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À l'aise avec les outils informatiques et les procédures d'encaissement

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Disponibilité sur une amplitude horaire large (y compris samedis)

Salaire selon profil et expérience.