Sous la hiérarchie du responsable de site, interlocuteur privilégié des locataires, le/la Gardien(ne) représente quotidiennement le bailleur, assure l'entretien courant du patrimoine, la relation locataires, informe et renseigne les locataires sur leurs demandes et traite les réclamations techniques, il/elle mène une veille sociale et technique de proximité. Il/Elle est garant(e) de l'entretien courant et du maintien de la propreté du patrimoine dont il/elle a la charge.
Vos principales missions seront :
Gestion de résidence :
- Entretien & Propreté : Assurer/contrôler le nettoyage (parties communes, abords), la
- gestion des déchets (OM/VO) et l'entretien ponctuel des espaces verts.
- Maintenance & Sécurité : Réaliser la petite maintenance préventive (ex: ampoules),
- les mises en sécurité en parties communes, contrôler les équipements et signaler les
- dysfonctionnements.
- Veille Technique & Sécurité : Effectuer une veille technique (immeubles/abords,
- épaves, encombrants) et organiser leur enlèvement. Surveiller les logements
- vacants.
- Relevés & Contrôles : Assurer les relevés de compteurs (parties communes) à la
- demande.
Gestion relation locataire :
- Accueil & Information : Accueillir, informer les locataires et répondre à leurs
- demandes/réclamations (permanences).
- Visites & États des Lieux : Faire visiter les logements et réaliser les états des lieux
- (logements, parkings/box).
- Traitement des Réclamations : Enregistrer, qualifier et assurer le suivi des
- réclamations techniques et autres, en informant les locataires.
- Gestion des Interventions : Accueillir et contrôler les entreprises intervenant (parties
- communes et privatives).
- Sinistres & Prévention : Accompagner pour les constats de sinistre (partie bailleur),
- détecter les fragilités sociales et signaler les manquements au règlement/troubles.
- Lien Social : Participer aux actions de concertation et de développement du lien
- social (ex: fêtes des voisins).
Contribution au fonctionnement du service :
- Continuité de Service : Assurer la continuité en cas d'absence.
- Gestion du Matériel : Entretenir le matériel, gérer les stocks de fournitures/produits.
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