Gestionnaire sinistres generaliste - rennes f/h

Description

Accueillir avec plaisir, trouver des solutions conformes au contrat et adaptées à la situation du sociétaire, informer, soutenir et conseiller, résume notre quotidien.
En rejoignant notre Centre de Gestion de Sinistres MAIF de Rennes, vous deviendrez un de nos 50 acteurs de lattention sincère portée chaque jour à nos sociétaires. Les accompagner de bout en bout en contribuant à ce que leurs dommages corporels, habitation, auto ou bateau ne soient plus quun mauvais souvenir, telle est notre mission!
A la suite de lévolution de certains de nos collaborateurs en interne, nous avons aujourdhui besoin de renfort

Les bonnes raisons de nous rejoindre ?


Pour «être MAIF» et fiers de participer à une société plus solidaire, plus durableet dont la qualité de ses services est notoire sur tout le territoire national Pour intégrer une équipe soudée et engagée au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif;
Pour acquérir et développer vos compétences au contact de nos managers qui prendront soin de vous, comme tous nos gestionnaires prennent soin de nos sociétaires (cest comme cela que sappellent nos assurés!);
Pour pratiquer un métier qui a du sens, qui est à haute valeur ajoutée et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres;
Pour investir vos talents dans une carrière riche et variée.

Et concrètement au quotidien ?


Interlocuteur & garant de la satisfaction ++ de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé dans la résolution des défis quotidiens suivants :
- Prendre en charge le pilotage de dossiers de sinistrés jusquà leur clôture;
- Apporter à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires;
- Veiller à léquilibre financier de chaque dossieren étant le garant de lapplication du contrat et des consignes de bonne pratique de gestion ;
- Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions dintérêts pour notre équipe locale et pour toute notre filière sinistre.

Votre équipe

Léquipe au sein de laquelle vous travaillerez se compose dune cinquantaine de personnesdynamiques et sympathiques : 45 collègues gestionnaires, 2 Animateurs Techniques, 3 managers de proximité et dune Responsable dEntité (Céline DIOT).

Profil / Qualifications

Vous êtes titulaire dun Bac ou équivalent ou, tout simplement, vous avez une expérience qui exige des compétences et des qualités proches des nôtres;
Vous vous exprimez bien tant à loral quà lécritet navez pas besoin de script à suivre (car chez nous cela nexiste pas!) ;
Vous êtes très à lécoute et appréciez le téléphone (canal préféré de nos sociétaires!);
Vous êtes à laise dans lutilisation des outils digitaux;
Vous êtes convaincu(e) que la différence et la solidarité font la richesse dun collectif.

Fonctions

DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE - MAIF