Chef de brigade réception h/f

Chef de brigade Réception H/F

REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !

Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire : une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.

Notre univers :

1. 85 chambres modernes et confortables
2. Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique
3. Bar chaleureux et accueillant
4. Spa Phytomer & salle de sport
5. 3 salles de réunion modulables

Création de poste : on recrute un(e) Chef de brigade Réception (H/F) – CDI 39h

Votre mission :

Sous la responsabilité et en collaboration avec la Cheffe de réception, ous jouez un rôle clé dans l’accueil et la fidélisation de nos clients. Vous supervisez l’équipe de réception, assurez un haut niveau de service et contribuez au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Vos missions principales

6. Assurer un accueil personnalisé et professionnel des clients

7. Superviser les shifts et accompagner les réceptionnistes

8. Veiller à la qualité du service client et à la gestion des demandes

9. Participer activement à l’upsell et à la promotion du programme de fidélité

10. Former les nouveaux arrivants et monter faire monter en compétance l'équipe actuelle, maintenir un esprit d’équipe

11. Garantir le bon fonctionnement du service en l’absence du Chef de Réception

Profil recherché

12. Expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie

13. Leadership naturel, sens de l’organisation et excellent relationnel

14. Bonne maîtrise des outils PMS (OPERA) et aisance en anglais (autres langues appréciées)

15. Sens du service, rigueur et esprit d’initiative

Vos avantages :

16. Rejoindre un groupe en plein développement en France et l’occasion de participer à une ouverture
17. 2 indemnités nourriture par jour travaillé
18. Mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de vous
19. Pass Astuce remboursé à 70%
20. Prix avantageux dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
21. Accès à la salle de sport, réduction au spa Phytomer et restaurant “ZOOM”
22. Fourniture des vêtements professionnels et service de blanchisserie

Tu veux évoluer dans un cadre stimulant au sein d’une grande marque ?

Rejoins nous au Hyatt Place Rouen et vis une aventure humaine et professionnelle enrichissante !