En quelques mots... Au sein du service Enfance et Éducation, vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des familles. Vous leur transmettrez les informations utiles et les guiderez dans l'utilisation du portail numérique mis à disposition.
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
L'inscription de nouveaux enfants aux différentes prestations périscolaires et petite enfance entraine une augmentation constante des demandes à l'accueil du service Enfance et Education. Votre mission consistera à accueillir et orienter les familles. Vous leur transmettrez les informations utiles et les guiderez notamment dans l'utilisation du portail numérique mis à leur disposition. Vous aurez ainsi l'occasion de développer votre sens du service public.
Actions
- Accueil physique et téléphonique des familles
- Orientation vers les services appropriés selon leur besoin
- Transmission des réclamations si nécessaire
- Aide aux inscriptions des administrés en difficultés linguistiques et/ou informatiques, notamment via le portail numérique mis à leur disposition
- Transmission de toutes informations utiles dans leur démarches liées à la vie scolaire
Vos qualités d'écoute, votre sens du relationnel, votre patience vous permettrons de mener à bien ces missions.
- Accueil physique et téléphonique des familles
- Orientation vers les services appropriés selon leur besoin
- Transmission des réclamations si nécessaire
- Aide aux inscriptions des administrés en difficultés linguistiques et/ou informatiques, notamment via le portail numérique mis à leur disposition
- Transmission de toutes informations utiles dans leur démarches liées à la vie scolaire
Vos qualités d'écoute, votre sens du relationnel, votre patience vous permettrons de mener à bien ces missions.
Votre environnement Formations obligatoires
Le volontaire sera formé à l'utilisation du portail famille, et bénéficiera d'un accompagnement tout au long de sa mission.
L'organisme d'accueil, informations pratiques MAIRIE DE COMPIEGNE
Ville de COMPIEGNE - 40 000 habitants -
POLITIQUE DE LA VILLE - AFFAIRES GENERALES - ADMINISTRATIONS ET FINANCES - SERVICE SOCIAL - VIE SCOLAIRE - AMENAGEMENT URBAIN/VOIRIE/ESPACES VERTS -
2 Missions de l'organisme
2 Missions du réseau
Localisation de la mission
MAIRIE DE COMPIEGNE
29 PLACE DE L'HOTEL DE VILLE 60321 COMPIEGNE CEDEX
A proximité des transports
Mon contact
Marianne LEFRANC
Gestionnaire RH
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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