Réceptionniste tournant (h/f)

Nous sommes un groupe d'hôtellerie-restauration basé en région Grand Est et dans le Sud de la France.
Situé place de la gare à Strasbourg, l'Hôtel des Vosges - Best Western Premier Collection 4* allie notes contemporaines et éléments historiques, dans un écrin cosy et élégant. Menuiseries délicates, boiseries murales, voûtes majestueuses, ascenseur ancien. Le voyage dans le temps débute dès l'entrée.
Sa "Brasserie K", chaleureuse et accueillante, se démarque par une cuisine mêlant tradition et saveurs contemporaines.
Afin de renforcer notre secteur hébergement, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) (H/F) en CDI à temps plein de 39 heures.
Vos missions
* Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l'ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
* Fournir l'ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l'hôtel, activités, tourisme, etc.
* Répondre aux appels téléphoniques des Clients et les informer sur les disponibilités de l'établissement ainsi que les prestations et activités
* Gérer le planning des réservations
* Etablir les factures et documents administratifs ; vérifier et enregistrer les encaissements
* S'assurer auprès des Clients de la qualité de leur séjour et informer la direction des problématiques et axes d'amélioration
* Assurer la promotion de l'établissement en mettant en avant l'ensemble des offres et prestations
Votre profil
Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans l'hôtellerie sur un poste de réceptionniste, et êtes reconnu(e) pour vos compétences professionnelles et personnelles, dont :
* Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
* Rigueur et organisation
* Polyvalence
* Proactivité
* Maîtrise de l'anglais et dans l'idéal, d'une seconde langue étrangère
* La connaissance du HOTSOFT serait un plus
Le poste est à pourvoir immédiatement.
En tant que Réceptionniste tournant(e) (H/F), vous serez amené(e) à travailler en horaires de journée et pourrez occasionnellement effectuer des remplacements en équipe de nuit.
Nous rejoindre c'est intégrer une équipe dynamique et passionnée au sein de laquelle règne une ambiance de travail conviviale.
Conditions de rémunération attractives, avantages au sein du groupe, CE+ Service. Possibilité d'évolution en interne.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus, postulez pour rejoindre un établissement prestigieux et un groupe ambitieux !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 100,00€ par mois
Avantages:
* Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel