Mission principale
Assurer la mise au point, la maintenance et le dépannage des équipements frigorifiques du constructeur, garantir leur bon fonctionnement, optimiser leurs performances et assurer l'accompagnement technique des clients.
Mise en service et réglages
Réaliser les réglages de mise au point des équipements.
Contrôler le bon fonctionnement des installations après intervention.
Mesurer et contrôler les paramètres techniques (pressions, températures, électriques, régulation, automatismes).
Effectuer les tests de performance et valider la conformité aux spécifications constructeur.
Diagnostic et dépannage:
Localiser les pannes (électriques, frigorifiques, mécaniques, électroniques).
Analyser les causes de dysfonctionnement.
Déterminer les solutions techniques adaptées.
Définir les conditions de remise en état des équipements.
Changer une pièce défectueuse (compresseur, détendeur, carte électronique, sonde, ventilateur, etc.).
Réparer une pièce lorsque cela est techniquement possible.
Effectuer les essais après réparation et garantir la fiabilité de l'installation.
Relation client et accompagnement:
Assister le client lors de la prise en main de l'équipement.
Expliquer le fonctionnement, les consignes d'utilisation et d'entretien.
Apporter des conseils techniques pour optimiser l'utilisation et la performance énergétique.
Représenter l'image du constructeur auprès des clients.
Suivi administratif et reporting:
Renseigner les supports de suivi d'intervention (rapports d'intervention via logiciel SAV).
Transmettre les informations techniques au service support, au responsable de secteur et au responsable commercial.
Remonter les anomalies produits et suggestions d'amélioration.
Assurer la traçabilité des opérations réalisées (fluides frigorigènes, pièces remplacées, réglages effectués).
Compétences requises:
Maîtrise du cycle frigorifique et des systèmes CVC
Lecture de schémas électriques et frigorifiques
Diagnostic électrique et régulation
Manipulation des fluides frigorigènes (attestation obligatoire)
Autonomie et rigueur
Sens du service client
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